售后服务

1. 一个目标：致力于环保清洁行业

2.两条理念：品优价廉，服务至上

3. 三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询到售中的安装、调试，以及售后的维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

4. 四个不漏：
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

5.五类免费：
免费咨询——免费提供水泥厂回转窑清堵问题指导及咨询；
免费送货——用户购买设备后，免费送货至需方规定仓库；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费培训——对操作人员进行专业培训，直至能独立安全操作；
免费指导——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。